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时间: 2017年2月28日 15:36:54
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理赔介绍
价格与服务
转运服务(时效:7-12个工作日,无体积重) 【包关税】【OR免税直发】
特惠渠道(A类收费:首重/磅:4.5美金,续重/0.1磅:0.45美金)
品名分类 总重量限制 总件数限制 物品说明
服饰类 7磅 8件 衣服、裤子、帽子(大衣2件/西装2件)
食品类 8磅 10件 泡芙、坚果、膨化食品、饼干、米粉、糖果、巧克力、果泥等
生活日用品、婴儿用品类 10磅 10件 奶具、奶瓶、香皂、牙膏、等
奶粉类 10磅 3罐 奶粉不可混装
鞋子类 10磅 1—2双 一个包裹最多2双
特惠渠道可走物品:如,服饰鞋子、玩具、T恤、毛衣、大衣、奶具、奶瓶、磨牙棒、床品、尿片、尿垫、喂药器、吸管、婴儿洗护品等
转运服务(时效:7-12个工作日,无体积重) 【包关税】【OR免税直发】
标准渠道(B类收费:首重/磅:7美金,续重/0.1磅:0.5美金)
品名分类 总重量限制 总件数限制 物品说明
化妆品、护肤品类 3磅 8件 香水2瓶、一个套装一个包裹不能混装、小样件数不包含8件里面、赠品包含8件
保健品类 6磅 8件 维他命、蛋白粉、鱼油、液体钙、儿童DHA、螺旋藻等
包包类 8磅 2个 一个包裹最多放2个包
饰品类 10磅 2件 项链、首饰、挂件等
小电子类 10磅 1件 剃须刀、手表、耳机、洗面仪等
家电类 1件 净化器、小音响、榨汁机等
大型物品类 1件 婴儿车、安全座椅等
标准渠道可走物品:如,成人洗护用品(洗发水、生发液、润肤露、沐浴露)、洗面奶、面膜、BB霜、唇膏、眼霜、防晒霜、太阳镜、香水、手袋、手包、钱包、单肩包、双肩包、旅行包、行李箱、电动吸奶器、电动洗脸刷、家用美容仪等

附加说明:
1.磅起运,不满1磅按1磅计费;
2.A、B类混装的裹内有一个B类物品,整单算B类;
3.单个包裹商品货值限2000元人民币(全额补贴关税),未按以上标准提交订单及总价值超过2000元的包裹,如产生税金由客户自行承担,望用户合理选择分箱。
4.特殊件需预交关税,如:香水、名牌包、手表等,具体信息请参照帮助内容中的预交关税说明
转运服务(时效:7-9个工作日,无体积重) 【包关税】【OR免税直发】
特快渠道(C类收费:首重/磅:10美金,续重/0.1磅:1美金)
适用商品 限制
  • C类商品
  • 电脑、笔记本、数码相机、镜头等物品都可邮寄;(申报价值须如实填写)
  • 本渠道必须购买货值10%的保险;(货物丢失,按购物发票价值全额赔偿)
  • 如申报价值与购物发票价值不符,悦途将不予赔偿;
  • 体积过大物品禁运;具体货物请咨询客服;
  • 续重标准
  • 每0.1磅/1美金
增值服务
服务类型 服务费用 服务说明
仓储服务 提供60天免费仓储 超出60天按每件1美金/天收取仓储费用,仓储停留时间,超出90天用户仍未出库,按弃货处理
合箱服务 免费 限制合箱数量(最多15个)
分箱服务 免费 不限制分箱数量
内件拍照 1美金/包裹 对箱内物品进行拍照
特殊包裹加固 2美金/包裹 对包裹内部进行加固处理,如加塞报纸、气泡膜等
更换外箱 2美金/包裹 觉得购物网站外箱不够牢固,可要求工作人员为您更换牢固的外箱
退货服务 2美金/包裹 提供退货标签给客服,仓库将在3-5个工作日完成退货
加塞报纸 免费 只是证明发货地点用,并非起到加固作用
物品保价 货值的3% 易碎物品不参加理赔
体积费 免费
备注:
最近某些客户发来货物实在是严重有悖于海淘自用范围,只有大家最大程度遵守了海关的规定,我们才可以保护一个好渠道长远的稳定,快速!谢谢!
另外在此郑重声明,在填写运单的时候,务必保证填写内容的真实性,即包裹内部货物的品名、品牌、数量、价值的真实性,如果遇到不清楚的地方,一定要与客服联系,在客服的指导下下单;若未按照以上新规要求或者虚假申报,导致货物未及时发出、海关扣关、扣货、甚至没收,悦途转运概不负责!
因海关规则调整,也为了能够保证用户的清关速度以及效率,悦途转运渠道特此声明;
友情提示:
悦途转运会对所有出库的包裹尽量做到最完美的包装,但是一些运输中会易碎、易漏以及易变形物品,我们还是无法做到完全避免包裹无恙,总会出现极小部分包裹漏液、破损现象,究其原因还是在于飞机高空中气压的关系,希望各位用户能够理解!所以在下单的时候,建议用户们尽量点选特殊加固服务;
外箱包装未破损,未变形的情况下,造成的漏液,爆罐现象不予负责;
对于未选择特殊加固的,出现的破损,变形情况也不予负责;

另,以下情况悦途转运将不予以赔偿:
a.客户质疑包裹重量,已拆箱,无拍照称重图,无法进行赔偿;
b.客户质疑包裹重量,使用体重秤或者秤上重量无具体显示,无法进行赔偿;
c.若客户称重与悦途转运系统重量不符,以第三方物流系统为准;
d.易碎易损物品客户需要选择特殊加固,收取2美金/包裹费用,未选择情况下,物品破损,无法进行赔偿;
e.外箱无破损,包装完好,物品发生漏液,属于瓶口设计问题,无法进行赔偿;
f.外箱破损破洞,有拆封迹象,客户一定要拒收包裹,如若签收,无法与中通进行定损索赔,悦途转运概不负责,请大家配合;
g.若包裹少货,在收到包裹3天内,未联系在线客服,悦途转运不承担任何责任;
h.客户签收货物时如发现包装有异常或是货物有破损,需在运单上做好备注异常并派件人签字证明,以快递开具的破损证明作为理赔证据;包裹的正常签收标志着转运全程的终结,正常签收后货物出现的任何情况,本公司将不承担责任;
i.保价费用和货物产生的关税不予理赔;
j.包裹内赠品、小样丢失或损坏不受理赔付;
k.包裹转寄或退货导致的丢失、破损我司不予理赔;
l.因发件人提供了不正确的收货信息,无法联系收件人,而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果不予理赔;
m.没有入库的丢失包裹,显示仓库人员签收的按照包裹丢失理赔,到达当地未显示仓库人员签收的包裹,我司不予受理;
n.关于少内件:商家发货漏发、少发、错发或交货至我司前货物已存在品质不良或数量短差,不予理赔;客户未选择清点服务,签收后少件视为购物网站漏发,客户自行联系购物网站补发,我司不给予理赔;
o.因天气自然灾害,暴乱,战争等不可抗因素造成的损失我司不予理赔;同时:清关时效、航班延误、快递延误等导致商品性质变化,如过保质期、过保修期等,均不予理赔;
p.客户未申报、虚报、瞒报导致包裹被海关没收、扣货等造成的任何损失均不在理赔范围内。
备注: 时效不适用于节假日及海淘打折旺季和海关的不可控时间。如因不可控力导致商品过期,悦途转运不予以承担。
理赔声明
       

 *当单件包裹超过1000元人民币时,我们建议用户进行保价*        
         
 <保价>         
         
 已加固破损        
         
 *按实际购买价值及保价金额取低赔偿;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *严重破损致影响商品使用,按照破损程度进行理赔;最高不超过2000RMB;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *如不影响商品使用功能,最高赔偿保价金额的15%;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
         
 未加固破损        
         
 *最高赔偿破损商品保价金额的10%;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *如不影响商品使用功能则不受理赔付;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
         
 丢失        
         
 *实际购买价值及运费金额的3倍取低赔偿;最高不超过2000RMB;        
         
         
 差重        
         
 *原箱称重100克以内差重不予以理赔,超过100克,按该包裹实际差重理赔;         
         
 *收到货后,开包装前原箱复称,需要提供包裹完整面单图片以及称重图片;(重量精确到小数点后两位)        
         
         
 漏液        
         
 *液体、护肤品等无选择加固服务时,漏液不参与索赔;        
         
 *选择加固服务时,漏液赔偿破损货物之运费的30%;        
         
         
         
<未保价>         
         
 已加固破损        
         
 *按实际购买价值及保价金额取低赔偿;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *严重破损致影响商品使用,按照破损程度进行理赔;最高不超过1000RMB;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *如不影响商品使用功能,最高赔偿破损商品价值的5%;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
         
 未加固破损        
         
 *最高赔偿破损商品价值的3%;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
 *如不影响商品使用功能则不受理赔付;(易碎物品除外,详见免责声明)        
         
         
 丢失        
         
 *实际购买价值及运费金额2倍取低赔偿,最高不超过1000RMB;         
         
         
 差重        
          
 *原箱称重100克以内差重不予以理赔,超过100克,按该包裹实际差重理赔;         
 *收到货后,开包装前原箱复称,需要提供包裹完整面单图片以及称重图片;(重量精确到小数点后两位)         
         
          
 漏液        
         
 *液体、护肤品等无选择加固服务时,漏液不参与索赔;        
         
 *选择加固服务时,漏液赔偿破损货物之运费的15%;        
         
         
         
 注:以上包括保价费、运费、预付关税、服务费等相关费用,不予退还。        

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